cv88 নিয়ম ও
শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

cv88 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cv88 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। cv88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক বলে গণ্য করা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

cv88-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• যে দেশে বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।

তথ্য যাচাইকরণ

cv88 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। তথ্য যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার cv88-এর রয়েছে।

মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সঠিক তথ্য প্রদান করা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৩ বয়স যাচাইকরণ

cv88 একটি কঠোর ২১+ বয়স নীতি মেনে চলে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের গেমিং থেকে সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

নিবন্ধনের পরে যেকোনো সময় cv88 বয়স প্রমাণের জন্য নথি চাইতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং রোধে দায়বদ্ধ এবং এই নীতিতে কোনো ব্যতিক্রম নেই।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তানরা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারেন সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। যদি আপনার সন্তান কোনোভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪ ডিপোজিট ও উত্তোলন

ডিপোজিট

cv88-এ ডিপোজিট করার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• Dutch-Bangla Bank
• BRAC Bank
• Islami Bank
• Sonali Bank

ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ এবং সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। সর্বশেষ সীমা জানতে ক্যাশিয়ার বিভাগটি দেখুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

উত্তোলন

উত্তোলন অনুরোধ করার আগে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা থাকতে হবে (KYC সম্পন্ন)।
2. বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণ পূরণ করতে হবে।
3. উত্তোলনের পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
4. ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ পূরণ করতে হবে।

সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে সময় বেশি লাগতে পারে। cv88 কোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

cv88 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট পুরস্কার অন্তর্ভুক্ত।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে যা উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারে বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• cv88 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস অপব্যবহার

বোনাসের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস নেওয়া, ভার্চুয়াল বেটিং বা কোনো প্রকার কারচুপি, সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৬ দায়িত্বশীল গেমিং

cv88 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় গেমিংকে একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হিসেবে উপভোগ করুন — কখনো যেন এটি সমস্যার কারণ না হয়।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা রয়েছে।
• স্ব-বর্জন: যদি মনে করেন গেমিং নেশায় পরিণত হচ্ছে, আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট দীর্ঘমেয়াদে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: খেলার সময় নিয়মিত রিমাইন্ডার পেতে পারেন।

গেমিং সমস্যার মুখোমুখি হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো cv88 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয ় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, হ্যাকিং বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা ভীতি প্রদর্শন করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ বা বাইপাস করার চেষ্টা করা।

৮ মেধাস্বত্ব

cv88 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, কোড, টেক্সট, ছবি, অডিও এবং ভিডিও — cv88 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার সীমিত, অ-একচেটিয়া অনুমতি প্রদান করা হয়।

গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর গেম ও সম্পদ তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের আওতায় রয়েছে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

cv88 নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• প্ল্যাটফর্মের সাময়িক বা স্থায়ী বন্ধের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজি হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারী নিজে তথ্য শেয়ার করে থাকেন)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল বাতিল হলে।

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্বাভাবিক ফলাফলের ক্ষেত্রে cv88 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বা বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে এবং বাজির মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন

cv88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@cv88.vu (প্লেইন টেক্সট, ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যাবে।